廣西新聞網柳州8月10日訊（通訊員 蔣小威）近日，G78汕昆高速宜柳路段柳城服務區的保安在巡邏中發現一位老人呆坐在服務區走道旁的角落，既沒有隨身攜帶行李，也沒有同行人員陪伴，保安特地留了個心眼。一小時后，保安第二次巡邏到該區域，發現老人仍在原地且沒有與他人交流，于是上前詢問情況，但老人只是支支吾吾，無法回答問題。隨后保安向服務區管理員匯報了情況，并帶老人到保安室休息、喝水。同時在向眾多司乘詢問沒有得到任何線索的情況下打電話聯系了警察請求援助。
在交警和服務區人員的共同努力下，終于聯系到了老人的家屬。家屬到達現場后解釋，老人患有輕度老年癡呆，子女都在外打工，有時老人獨自跑出來便迷了路回不了家。家屬對警察和柳城服務區工作人員的人心幫助和對老人的照顧表示萬分感激，隨后將老人帶回了家。
柳城服務區的管理員閆冬偉表示：“服務區積極踐行‘一笑傾乘’微笑服務理念，以溫馨、溫情、溫暖服務為過往司乘提供安心、放心的出行環境。能夠幫助老人，看到他安全回家，我們也非常開心。”
部分圖片、信息來自廣西新聞網
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